Reklamacje - szybko, jasno i bez stresu.
Zdarza się, że narzędzie trafi do Ciebie z wadą albo coś nie działa tak, jak powinno. Nie martw się - przeprowadzimy Cię przez reklamację krok po kroku. Prosto, konkretnie i bez zbędnej papierologii.
Jak złożyć reklamację - krok po kroku
1. Skontaktuj się z nami
Napisz lub zadzwoń, podpowiemy, jaka procedura będzie dla Ciebie najwygodniejsza.
📞 tel: 61 222 21 97
📱 kom: 609 393 130
✉️ e-mail: sklep@profitechnik.pl
Godziny pracy: Pon.–Pt. 7:30-15:30
2. Przygotuj produkt
W większości przypadków poprosimy o odesłanie narzędzia. Przy drobnych produktach (o wartości do ok. 10 zł) wystarczy zdjęcie. Nie potrzebujemy oryginalnego opakowania ani dowodu zakupu, wystarczy numer zamówienia.
3. Odeślij produkt sposobem ustalonym z nami
Wskażemy najwygodniejszą formę wysyłki i adres. Dbamy o to, żeby całość była jak najmniej uciążliwa.
4. Otrzymasz decyzję w ciągu 14 dni
Po weryfikacji poinformujemy Cię o rozpatrzeniu reklamacji, może to być wymiana, naprawa lub zwrot środków. O wszystkim informujemy na bieżąco, bez „zawieszenia w próżni”.
Co warto wiedzieć?
Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia narzędzi, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania ani typowych uszkodzeń mechanicznych. Jeśli nie wiesz, czy Twój przypadek się kwalifikuje - zapytaj. Chętnie doradzimy przed wysyłką.
Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie sklepu
